Kontak
Satu alamat untuk semuanya — dukungan pemain, pembayaran, media, dan kerja sama. Ditulis manusia, dibalas manusia.
Surel
Kami membalas dalam 1–2 hari kerja. Supaya lebih cepat, sebutkan nama akun
(username) dan — kalau soal pembayaran — nomor pesanan yang berawalan
KTG-.
Masalah akunLupa kata sandi, surel tidak sampai, akun tidak bisa masuk.
PembayaranTerpotong tapi paket belum aktif, tagihan ganda, permintaan pengembalian dana.
Laporan pemainDugaan curang atau perilaku yang mengganggu — sertakan tautan partainya.
Media & kerja samaKlub, sekolah, penyelenggara turnamen, peliputan. Berkas logo ada di Press Kit.
Identitas usaha
| Nama usaha | Katuranga - Chess League |
|---|---|
| Bentuk usaha | Usaha perorangan |
| Kedudukan | Kabupaten Bekasi, Jawa Barat, Indonesia |
| Layanan | Platform permainan & pembelajaran catur online (produk digital) |
| Situs resmi | https://katuranga.com |
| Aplikasi Android | id.katuranga.app — halaman aplikasi |
| Surel | support@katuranga.com |
Alamat surat-menyurat lengkap diberikan atas permintaan resmi (mitra, penyedia pembayaran, atau instansi) lewat surel di atas.
Sebelum menulis
Beberapa hal bisa diselesaikan sendiri, lebih cepat daripada menunggu balasan:
- Tanya jawab — pendaftaran, rating, pembayaran, dan hal yang paling sering ditanyakan.
- Hapus akun — bisa dilakukan sendiri, tanpa memasang aplikasi.
- Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi — termasuk aturan pembatalan dan pengembalian dana.
Terakhir diperbarui 23 September 2026.